프로그램 소개

소통과 기질은 사람마다 다르게 나타나는 정서·행동·자극 반응성의 개인차인 '기질'을 이해하여, 구성원 각자의 다름을 인정하고 즉시 업무에 적용할 수 있는 소통 스킬을 체득하는 프로그램입니다.

팀원의 기질을 이해하면 불필요한 갈등이 줄고, 소통 방식을 조금만 바꿔도 협업 효율이 눈에 띄게 높아집니다.

기질이란?

사람마다 다르게 관찰되는 정서·운동·자극에 대한 반응성, 혹은 자기 통제에 대한 개인적 차이를 말합니다. 약 2,400년 전 히포크라테스가 연구한 것이 시초이며, 현대에 와서도 여전히 유효하여 지금까지 지속적으로 연구가 이루어지고 있는 분야입니다. 기질은 유전적 요인(타고나는 것)과 환경적 요인(환경에 의해 좌우되는 것)이 복합적으로 작용해 형성됩니다.

4가지 기질 유형

기질	성향	애칭	핵심 특성
다혈질	즐기는 유형 (이상형)	철없는 아들	사교적·유능함, 언변이 좋고 매력적, 감정적·과시적
담즙질	행동하는 유형 (리더형)	엄격한 아버지	실용적·리더십·확신·독립심, 성급하고 논쟁적일 수 있음
점액질	인내하는 유형 (자존심형)	철든 딸	평온함·참을성·관대함, 우유부단하고 열정이 부족할 수 있음
우울질	계획적인 유형 (애정형)	관대한 엄마	분석적·계획적·헌신적·조직적, 내성적이고 예민할 수 있음

프로그램 커리큘럼 (총 2시간)

구분	시간	내용
오리엔테이션	30분	아이스브레이킹, 관점 전환, 착시현상 체험
기질 이해	70분	소통의 특성, 기질별 특성 이해, 개인별 기질 분석, 기질에 따른 효과적 소통 방안
평가 및 적용	20분	기질별 상황 대응방안 발표, 강평

워크숍 일정에 따라 1부(이론·진단)와 2부(실습·적용)로 나누어 진행할 수도 있습니다.

기대 효과

갈등 감소: 성격 차이가 아닌 기질 차이로 이해하면 불필요한 마찰이 사라집니다
협업 향상: 동료의 기질에 맞는 소통법 적용으로 업무 효율 향상
자기 이해: 자신의 강·약점을 객관적으로 인식하는 계기
팀 결속: 서로의 다름을 인정하고 시너지를 발휘하는 팀 문화 형성

담당 강사진

이름	학력	전문 분야
최지혜	서울대학교 심리학과 졸업	팀빌딩 / 기질분석 (경력 5년)
임재현	동국대학교 체육교육학과 졸업	팀빌딩 / 소통 (경력 20년)

이런 조직에 특히 효과적입니다

신규 팀원이 합류하여 팀 적응 시간이 필요한 조직
부서 간 소통 단절로 협업이 잘 안 되는 환경
리더십 역량 강화가 필요한 팀장급 교육
신입사원 입문 교육 과정

챌린지월드의 대표 소통 프로그램으로, 다양한 기업 워크숍·조직활성화 교육 현장에서 꾸준히 진행되고 있는 시그니처 커리큘럼입니다.

소통과 기질